Внимательное послепродажное обслуживание

1. Как долго длится гарантийный срок?

Обычно мы предлагаем один год (12 месяцев) гарантии на нашу продукцию, этот гарантийный срок начинается с первого дня получения товара покупателем. Мы также предлагаем более длительный гарантийный срок, если клиент требует, цена за единицу будет увеличиваться на 5% за каждые дополнительные 6 месяцев гарантийного периода.

 

2. Как мы предлагаем послепродажное обслуживание?

(1) При обнаружении неисправного продукта потребуются изображения/видео, явления неисправности (например, утечка воды, горение светодиода и т. д.) должны четко наблюдаться на изображениях/видео;

(2) Клиенту будет предложено разбить крышку объектива и отрезать шнур питания, должны быть предоставлены изображения/видео, на изображениях/видео мы должны четко видеть номер модели, напечатанный на печатной плате;

(3) Замена (новый продукт) будет предложена при отправке следующего заказа;

(4) Неисправный товар НЕ требуется возвращать нам, от него можно отказаться.

 

Примечания: мы не принимаем возврат товара, если товар работает нормально и без ошибок.